Kargo politikası

KARGO POLİTİKASI

1. Sipariş İşleme Süresi

Tüm siparişler, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.

Resmi tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

2. Kargo Süresi

Kargoya verilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle:

  • 1–3 iş günü (İstanbul içi)

  • 2–5 iş günü (Türkiye geneli)

içerisinde teslim edilir.

Teslimat süreleri kargo firması kaynaklı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Kargo Ücreti

  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

  • Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.

(İstersen buraya net tutar yazabilirsin.)

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir.
Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

  • Paketinizi teslim alırken mutlaka kontrol ediniz.

  • Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

  • Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerden firmamız sorumlu değildir.

6. Yanlış Adres Beyanı

Müşteri tarafından hatalı veya eksik adres girilmesi durumunda oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
Yanlış adres nedeniyle geri dönen siparişlerin yeniden gönderiminde ek kargo ücreti talep edilebilir.

7. Mücbir Sebepler

Doğal afet, hava koşulları, resmi kararlar ve benzeri olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu durumlarda firmamız sorumlu tutulamaz.